Магазин работает в соответствии с Законом «О защите прав потребителей», но обычно быстрее, чем того требует закон.
Для возврата направьте запрос на e-mail info@tuning-gun.ru.
- Номер заказа.
- Перечень товаров, подлежащих возврату.
- Фото товара, чтобы товар попал на фото целиком.
- В случае брака или поломки - фото недостатков.
- Номер карты и полные банковские реквизиты счета (для юридических лиц не требуется).
Деньги возвращаются не позднее чем через 10 дней.
Частные лица вправе без объяснений вернуть товар надлежащего качества в течении 14 дней, при условии сохранения свойств, упаковки и товарного вида. Возврат осуществляется после вычета транспортных расходов.
В случае брака или нашей ошибки, транспортные расходы возьмет на себя магазин.
Юридические лица в соответствии с законом могут вернуть товар только ненадлежащего качества. Но даже в случае отказа от товара надлежащего качества, можем рассмотреть варианты решения проблемы.
Если товар оказался бракованным или в течении гарантийного срока была обнаружена неисправность, покупатель вправе направить его на экспертизу напрямую производителю или в магазин, а магазин в свою очередь направит производителю, увеличивая тем самым время решения проблемы.